นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

เงื่อนไขการรับคืนและเปลี่ยนแปลงสินค้า

เปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ใน 2 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดนสินค้าและอุปกรณ์ทั้งหมดและบรรจุภัณฑ์ ที่เปลี่ยนหรือคืนจะต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ผ่านการใช้งาน และต้องคืนพร้อมกับของแถม(หากได้รับ) โดยบริษัท เอจี สเป็คส์ จำกัด สงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยน หรือคืนสินค้า (อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไงที่บริษัทกำหนด โดยบริษัทจะรับคืนสินค้าในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

การรับผิดชอบค่าขนส่งสินค้า

บริษัท เอจี สเป็คส์ จำกัดจะรับผิดชอบค่าขนส่งสินค้ากรณีคืน/เปลี่ยนสินค้าให้เฉพาะกรณีที่สินค้าเกิดปัญหาจากข้อผิดพลาดของบริษัท ชำรุดเสียหาย หรือได้สินค้าไม่ครบถ้วนเท่านั้น หากลูกค้าคืน/เปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัวของลูกค้าหรือไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของร้านค้าลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าส่งสินค้าทั้งหมด

ช่องทางการรับเงินคืน

ระยะเวลาการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินของลูกค้า โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

1. กรณีชำระด้วยเงินสด, QR Code และ Internet banking จะได้รับโอนเงินคืนเข้าบัญชีภายใน 14 วันทำการ

2. กรณีชำระผ่านบัตรเครดิต จะได้รับคืนวงเงินภายใน 1-2 รอบบัญชี (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารเจ้าของบัตร)

3. ชำระผ่านบัตรเดบิต จะได้รับคืนวงเงินภายใน 3 รอบบัญชี (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารเจ้าของบัตร)

4. กรณีชำระผ่าน Truemoney wallet

4.1 Truemoney wallet : ผ่านร้าน 7-11 จะได้รับโอนเงินคืนเข้าบัญชีภายใน 14 วันทำการ

4.2 Truemoney wallet : ผ่านเว็บไซต์ จะได้รับการคืนเงินเข้า Truemoney wallet ภายใน 14 วันทำการ

5. กรณีชำระผ่าน Rabbit LINE Pay

5.1 Rabbit LINE Pay : E-Wallet เงินสด จะได้รับการคืนเงินภายใน 14 วันทำการ

5.2 Rabbit LINE Pay : ชำระผ่านบัตรเครดิต และบัตรเดบิต จะได้รับคืนวงเงินภายใน 1-2 รอบบัญชี (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารเจ้าของบัตร)

6. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย

7. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใด ๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า